01. Introdução
Identidade e
Localização da Genesis: Genesis, formalmente conhecida como Genesis. A empresa está localizada na
R. Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 - Cidade Monções, São Paulo - SP, 04571-020, Brasil
(“Genesis”, ou “nós”).
Escopo deste Aviso:
Este aviso se aplica aos dados coletados
através do site da Genesis, especificamente através de interações diretas no nosso formulário de contato
“Vamos quebrar o gelo” e por meios automatizados, como cookies.
Conformidade com as Leis
de Privacidade: Cumprimos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que fornece uma estrutura
para a proteção de dados e privacidade no Brasil. Nossas práticas de proteção de dados também estão em
conformidade com o Marco Civil da Internet e suas implementações locais, particularmente no que diz respeito
ao consentimento para marketing por e-mail. Além disso, reconhecemos e respeitamos os direitos de
privacidade dos residentes do Brasil e adotamos as melhores práticas globais de privacidade e segurança.
Atuamos ativamente e cumprimos com outras leis e regulamentos de privacidade aplicáveis a várias jurisdições
onde nossos serviços são acessados ou usados. Essa abordagem em várias camadas de privacidade garante que
todos os dados pessoais tratados pela Genesis sejam gerenciados com o máximo cuidado e respeito pelos
direitos individuais de privacidade.
02. Dados Processados
Coleta Direta
Envio de Formulário: Quando você preenche o formulário “Vamos quebrar o gelo” em nosso site,
coletamos dados específicos que você fornece voluntariamente. Esses dados incluem: (i) nome e endereço de
e-mail (essenciais para identificá-lo e se comunicar com você); e (ii) necessidades relacionadas ao serviço
(informações adicionais que você pode fornecer sobre seus requisitos ou interesses em
nossos serviços, o que nos ajuda a entender e atender às suas necessidades de forma mais
eficaz).
Agendamento de Chamada: Se você optar por agendar uma chamada através do widget embutido
do Calendly, isso pode incluir datas e horários preferidos, o propósito da reunião e outras preferências ou
anotações que você escolher fornecer para ajustar a sessão às suas necessidades específicas. Durante o
processo de agendamento ou follow-up, poderão ser coletadas informações adicionais necessárias para a
formação do contrato, como detalhes do negócio, escopo do projeto ou outros dados relevantes para facilitar
um possível engajamento comercial.
Coleta Automatizada via Cookies: Usamos
vários tipos de cookies (necessários, de desempenho, funcionais e de publicidade) para melhorar a
funcionalidade do site e a experiência do usuário, processados com base em interesses legítimos ou seu
consentimento (que pode ser retirado a qualquer momento).
03. Finalidade e Base Legal para Processamento
Comunicação e
Resposta: Os dados coletados através do formulário são inicialmente usados para facilitar a
comunicação com você, respondendo às suas perguntas e fornecendo informações sobre nossos serviços com base
no seu consentimento.
Agendamento e Medidas Pré-Contratuais: Ao agendar uma
chamada, os dados são processados para organizar a reunião e preparar um possível acordo contratual, o que
constitui um processamento necessário para a execução de um contrato ou para tomar medidas a seu pedido
antes de celebrar um contrato.
Formação e Gestão de Contrato: Se a interação
resultar ou envolver a formação de um contrato, o processamento de dados também será baseado
em:
Execução de Contrato: Necessário para a execução de um contrato do qual você seja parte ou
para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
Obrigações Legais: Processamento
de dados pessoais conforme necessário para cumprir obrigações legais, como relatórios financeiros,
conformidade com requisitos regulatórios ou resposta a processos legais.
Interesses Legítimos:
Podemos processar seus dados com base em nossos interesses legítimos, que incluem a defesa de nossos
direitos contratuais e legais, a defesa contra qualquer reclamação ou disputa legal e a gestão eficaz de
nossas necessidades operacionais e comerciais.
04. Destinatários dos Dados Pessoais
Prestadores de Serviços de
Terceiros: Os dados coletados através do nosso site e serviços associados são gerenciados e
processados com a ajuda de vários prestadores de serviços terceirizados:
Posthog: Usado para
coletar dados quantitativos por meio de estatísticas, ajudando-nos a analisar e melhorar a funcionalidade do
nosso site.
Google Analytics e Google AdWords: Empregados para analisar o comportamento dos
usuários e gerenciar campanhas publicitárias. As localizações de processamento do Google incluem centros de
dados fora do Brasil.
Webflow: Nosso sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) onde os
formulários de contato estão hospedados e gerenciados.
Hubspot: Onde processamos e armazenamos as
informações coletadas de formulários de contato preenchidos para gerenciar relacionamentos com
clientes.
Slack: Usado para comunicação interna e armazenamento de informações do usuário,
especificamente para usuários do Brasil.
Calendly: Utilizado para agendar compromissos
diretamente através do nosso site, o que pode envolver a coleta e o processamento de dados pessoais para
gerenciar e confirmar os compromissos.
Atualizações nas Divulgação de Dados:
Caso haja necessidade de divulgar dados pessoais para partes adicionais não listadas acima ou para novos
fins não identificados anteriormente, a Genesis se compromete a atualizar este aviso de privacidade de
acordo. Garantiremos uma comunicação transparente sobre quaisquer mudanças, incluindo a natureza dos dados
compartilhados, a identidade dos destinatários e os fins de tal
processamento.
Prestadores de Serviços e Conformidade dos Destinatários dos
Dados. Nossos prestadores de serviços e destinatários de dados, embora entidades independentes,
são contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com a LGPD e outras leis de privacidade
aplicáveis. A Genesis toma medidas para garantir que esses terceiros cumpram nossos padrões de privacidade.
05. Retenção de Dados
Período de
Retenção: Os dados pessoais fornecidos diretamente por meio de formulários ou agendamentos são
retidos pela Genesis enquanto você for um cliente ativo ou até que a relação seja formalmente encerrada.
Dados coletados para fins contratuais, como os requisitos de um projeto ou consulta, serão mantidos pelo
tempo necessário para concluir o serviço e garantir que todas as obrigações sejam
atendidas.
Arquivamento Legal: Mesmo após o término do relacionamento comercial,
podemos reter seus dados pessoais para fins legais, como garantir conformidade com regulamentos financeiros,
ou por um período mais longo se necessário para defesa em processos judiciais.
Direitos
de Apagar ou Modificar: Você tem o direito de solicitar a exclusão ou retificação de seus dados
pessoais a qualquer momento. Para mais informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção a
seguir sobre seus direitos.